Politika privatnosti

Posljednje ažurirano: [28.8.2026]

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Caffe and Snack Bar Diverzija, sa sjedištem na adresi Kurta Schorka, Sarajevo,  (u daljem tekstu: "mi", "Caffe and Snack Bar Diverzija"), prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke posjetilaca internet stranice diverzija.ba (u daljem tekstu: "Sajt").

Ova politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine ("Sl. glasnik BiH", br. 12/2025), koji je usklađen sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).

Korištenjem Sajta, saglasni ste sa uslovima opisanim u ovoj Politici privatnosti.

Kontrolor ličnih podataka prikupljenih putem ovog Sajta je:
Naziv: Caffe and Snack Bar Diverzija
Adresa: Kurta Schorka, Sarajevo
Email za pitanja o privatnosti: diverzija@inooalldoo.com
Telefon: +387 61 589 309

3.3 Podaci koje prikupljaju treće strane ugrađene na Sajtu

Sajt koristi sljedeće eksterne usluge koje mogu prikupljati podatke o vašem posjetu:

Google Maps — Na stranici sa kontakt informacijama ugrađena je Google karta koja prikazuje lokaciju Diverzije. Kada se karta učita, Google može prikupljati podatke o vašoj IP adresi i interakciji sa mapom, u skladu sa Google-ovom politikom privatnosti.

Adobe Fonts — Sajt koristi fontove koji se učitavaju sa Adobe servera radi ispravnog prikaza dizajna. Prilikom učitavanja stranice, vaš browser šalje zahtjev Adobe serverima, koji pritom mogu bilježiti IP adresu i osnovne tehničke podatke, u skladu sa Adobe-ovom politikom privatnosti.

Google Analytics — Koristimo Google Analytics za praćenje statistike posjeta Sajtu (broj posjetilaca, ponašanje na sajtu, uređaji sa kojih se pristupa). Ovi podaci se prikupljaju anonimizovano/pseudonimizovano. Više informacija: Google-ova politika privatnosti.

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

Vaše privole — kada dobrovoljno pošaljete upit putem kontakt forme, ili prihvatite kolačiće putem cookie bannera
Legitimnog interesa — za osnovnu analitiku posjećenosti sajta, radi unapređenja korisničkog iskustva
Zakonske obaveze — ukoliko smo dužni čuvati određene podatke po drugim propisima (npr. finansijski, ako se odnosi na narudžbe)

Vaše podatke koristimo isključivo za:

Vaše podatke možemo dijeliti sa:

Pružaocem hosting usluga — Globalhost, koji fizički čuva podatke sa Sajta

Google LLC — putem Google Maps i [ako se koristi] Google Analytics servisa

Adobe Inc. — putem Adobe Fonts servisa 

Sa navedenim pružaocima usluga postoje odgovarajući ugovori/uslovi korištenja koji regulišu obradu podataka u skladu sa zakonom.

S obzirom da koristimo usluge kompanija sa sjedištem van BiH (Google, Adobe[, Meta]), vaši podaci mogu biti preneseni i obrađivani na serverima izvan Bosne i Hercegovine, uključujući Evropsku uniju i Sjedinjene Američke Države. Navedene kompanije primjenjuju međunarodno priznate standarde zaštite podataka (npr. Standardne ugovorne klauzule EU).

Podatke iz kontakt forme čuvamo 12 mjeseci od dana slanja upita, nakon čega se brišu, osim ako postoji zakonska obaveza dužeg čuvanja

Podatke prikupljene putem kolačića čuvamo u skladu sa periodima navedenim u Politici kolačića

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate pravo da:
- Pristupite svojim ličnim podacima koje obrađujemo
- Ispravite netačne ili nepotpune podatke
- Zatražite brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav") — po prijemu zahtjeva, dužni smo postupiti u zakonskom roku
- Ograničite obradu svojih podataka u određenim slučajevima
- Uložite prigovor na obradu podataka zasnovanu na legitimnom interesu
- Povučete privolu u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade prije povlačenja
- Prenesete podatke drugom kontroloru (pravo na prenosivost podataka), gdje je primjenjivo
- Zahtjeve možete podnijeti putem emaila: diverzija@inooalldoo.com.

 Takođe imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP) ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena.

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene, uključujući [npr. SSL enkripciju, ograničen pristup podacima, redovna ažuriranja sistema].

Sajt nije namijenjen djeci mlađoj od 16 godina i mi svjesno ne prikupljamo lične podatke maloljetnih lica. Ukoliko saznamo da smo prikupili podatke maloljetnog lica bez saglasnosti roditelja/staratelja, isti će biti obrisani.

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O svakoj značajnijoj izmjeni obavijestit ćemo posjetioce ažuriranjem datuma na vrhu ove stranice.

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati:
Email: diverzija@inooalldoo.com
Telefon: +387 61 589 309
Adresa: Kurta Schorka, Sarajevo